Neue Garantienummer in WISO Buchhaltung eintragen

Kunden, die jährlich ihre Garantienummer im Handel kaufen (also keine automatische Garantiezeit-Verlängerung über Buhl vertraglich vereinbart haben), bekommen möglicherweise das Problem, dass sie diese Garantienummer nicht wirksam in WISO Buchhaltung eintragen können:

• Im Menüpunkt ?/Jetzt Upgraden kann man zwar die neue Garantienummer eintragen. Danach kommt allerdings nur eine Meldung, man soll die Software von einem Datenträger installieren. Danach erfolgt ein Abbruch, und die alte Garantienummer bleibt weiterhin aktiv.
• Wenn man dann WISO Buchhaltung neu installiert, kann man zwar die neue Garantienummer eintragen, jedoch bleibt die alte Garantienummer nach der Installation weiterhin bestehen. Zusätzlich besteht das Problem, dass der Datenbestand möglicherweise die Datenstruktur eines aktuelleren Builds (über Updates) hat, sodass eine saubere Installation ohne Rücksicherung des Datenbestands aus einem Backup gar nicht möglich ist.

Um die neue Garantienummer dennoch verwenden zu können, kann man folgendes versuchen (ohne Garantie! Die folgende Beschreibung ist nicht dokumentiert und ändert sich möglicherweise in der Zukunft oder führt zu Datenverlusten):

Backup erstellen, Backup in WISO Buchhaltung erstellen

WISO Buchhaltung beenden

Im Explorer in C:\ProgramData\Buhl Data Service GmbH gehen

Im Explorer Versteckte Dateien einblenden, Endungen sichtbar machen

Dateien GLC.#1.bin und GLC.#2.bin umbenennen (bzw. später löschen)

WISO Buchhaltung starten. Die neue Garantienummer wird abgefragt.

Dem weiteren Verlauf folgen, ggf. registrieren.

Test: Im Menüpunkt ?/Info&Support muss die neue Garantienummer angezeigt werden.